iSpé2m, firma de consultoría especializada en Gestión y Relación con el Cliente que acompaña en su acercamiento a una calidad de relaciones con clientes y socialmente responsable. Nuestro equipo de consultores experimentados y entusiastas está a su disposición para pensar con usted sus planes para la certificación o etiquetado de calidad (normas y sellos internacionales), apoyar su Sistema de Gestión de la Calidad, el establecimiento de una responsabilidad social corporativa en su negocio. Tener la gestión de su calidad de cliente y relación socialmente responsable, es satisfacer mejor las necesidades de sus clientes, sus empleados y fomentar la participación de todos.

Responsabilidad Social

El Sello de Aprobación (SRC) es la culminación de un Customer Relationship Socialmente Responsable. Permitirá que la motivación y la responsabilidad de los actores. Calidad Barómetros, encuestas de satisfacción de los clientes permitirán ...

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Management

Constituido por coaching, acompañamiento a los directivos, a los directores de cargos o acompañamiento a grandes proyectos y a managers intermediarios, conducta del cambio y formaciones, el management de su empresa es una herramienta que permite optimizar la organización de sus centros de relación con el cliente.

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Calidad

Asesoría en calidad dentro de los centros de relación del cliente : NF EN 15838, NF345, ISO9001 (sistema de gestión de la calidad). Les ayudamos a tener una organización eficaz por su centro de relación con el cliente y una relación de calidad socialmente responsable

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iSpé2m - Oficina de Management Consulting - Especialista en Relaciones con el Cliente

iSpé2m: Intervenciones Especiales empresas, Metamorfosis y mediaciones. Desde 1999 cristiana Virmaux, gerente: consultor de gestión empresarial durante 25 años, los equipos de gestión de entrenador y Laetitia Przywara, consultor en gestión de calidad y relaciones con los clientes.

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